ডেটা সুরক্ষা

pg77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — pg77-এর গোপনীয়তা নীতিতে সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রি নয়

তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে

স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় জানুন

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভসমূহ

pg77 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে — এক নজরে

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। pg77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয়

pg77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কারণেই আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করা হয় না।

SSL ও TLS সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। pg77-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহার হচ্ছে — সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে সরাসরি বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে অব্যবহৃত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pg77-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে তুলে ধরে। pg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি pg77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

pg77 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের সবচেয়ে বড় পথ হলো স্বচ্ছতা। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং প্রয়োজনে ইমেইলে জানানো হবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

pg77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো pg77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। এ ধরনের তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pg77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা হয়:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় ডিভাইস, আইপি, সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া যায়।

pg77 কখনো সোশ্যাল মিডিয়া স্ক্র্যাপিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটাব্রোকার থেকে আপনার তথ্য কেনে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • pg77-এর পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে)।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন বন্ধ" করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

pg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ মেনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্তকরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়। pg77-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বদা ন্যূনতম তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করে।

pg77 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটাব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pg77 সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে কুকির ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলো:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামিভাবে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

ডেটা সংরক্ষণকাল

pg77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়সীমা মেনে চলা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে익নামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

pg77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে pg77-এ সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

pg77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান pg77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য pg77 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

pg77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হতে পারে:

  • ছোট পরিবর্তন: শুধুমাত্র পাতার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • ব্যাপক পরিবর্তন: পুনরায় সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও pg77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না। pg77 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে এবং pg77-এর সার্ভারে কোনো অবস্থাতেই রাখা হয় না। তাই আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

pg77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। তবে pg77-এর নিজস্ব প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে — সেটিও শুধুমাত্র আপনি রাজি থাকলে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় না, কারণ আইনগত কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন। তবে সেই সময়সীমা পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল) প্রয়োজন হয়। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। বড় বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা রাখুন।

নিশ্চিন্তে খেলুন — pg77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

pg77-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English